น.ส.ปุณณภา นิยมเสน เลขที่ 58560442
นักศึกษาปริญญาเอกหลักสูตรบริหารดุษฎีบัณฑิต (D.B.A.07)มหาวิทยาลัยศรีปทุม
รายวิชา DBA 702 ทฤษฎีการจัดการการตลาดเชิงกลยุทธ์ชั้นสูงและแนวคิดเชิงปฎิบัติ
(Advanced Theories of Strategic Management Marketing Concepts and
Practices) (ผศ.ดร.วิชิต อู่อ้น)หลักจากการฟัง Present ของเพื่อนนักศึกษา DBA07
|
การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่
(New product development) (สุภัทรา เอี่ยมสอาด – เปีย)
|
|
|
New product หรือผลิตภัณฑ์ใหม่
แบ่งออกเป็น 3 ลักษณะ ดังนี้
|
|
|
|
1. Innovation
หมายถึง ผลิตภัณฑ์นวัตกรรมใหม่ ที่ไม่เคยมีมาก่อนในตลาด
|
|
|
|
2. Modified
หมายถึง ผลิตภัณฑ์ปรับปรุงใหม่ โดยการปรับเปลี่ยน ดัดแปลงผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่เดิมให้มีความแปลกใหม่มากขึ้น
|
|
|
|
3. Me-too
หมายถึง ผลิตภัณฑ์ลอกเลียนแบบ โดยการลอกเลียนแบบผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งขัน เป็นผลิตภัณฑ์ใหม่สำหรับบริษัท
แต่เก่าในตลาด
|
|
กระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่
(New product development process)
|
|
|
•
ชื่อเรื่อง :
new product development
•
ผู้แต่ง : Armstrong and Kolter
•
แหล่งที่มา: Marketing : An Introduction, 9th edition.
กระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ แบ่งออกเป็น
8 ขั้นตอน ดังแสดงในรูป
|
|
1. การสร้างแนวความคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่
(Idea generation)
ในขั้นนี้เป็นการสร้างแนวความคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ โดยแหล่งข้อมูลที่จะนำมาใช้ในการคิดค้นผลิตภัณฑ์ใหม่นั้น
แบ่งออกเป็น 2 แหล่งด้วยกัน คือ
|
|
|
|
(1) แหล่งภายในองค์กร ได้แก่
|
|
|
|
|
 พนักงานขาย (Salespersons) ถือเป็นบุคคลที่อยู่ใกล้ชิดกับผู้บริโภค และทราบถึงความต้องการของผู้บริโภคมากที่สุด
ฝ่ายวิจัยและพัฒนา (R&D Specialists) เป็นบุคคลที่ใกล้ชิดกับการพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ๆ
ผู้บริหารระดับสูง (Top Management) เป็นบุคคลที่ทราบถึงจุดอ่อน จุดแข็งของบริษัท จึงเป็นเหมือนผู้กำหนดทิศทางการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่
|
|
|
|
(2) แหล่งภายนอกองค์กร ได้แก่
|
|
|
|
|
 ลูกค้า (Customers) ถือเป็นแหล่งข้อมูลที่มีความสำคัญมาก เนื่องจากผลิตภัณฑ์ที่บริษัทจะเสนอขายนั้น จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องตอบสนองความต้องการของลูกค้าเป็นหลัก
สมาชิกในช่องทางการจัดจำหน่าย (Channel Members) เป็นอีกแหล่งข้อมูลหนึ่งที่ทราบถึงความต้องการของลูกค้า
เช่น พ่อค้าส่ง พ่อค้าปลีก ตัวแทนจำหน่าย เป็นต้น
คู่แข่งขัน (Competitors) การเคลื่อนไหวทางการแข่งขัน รวมถึงกลยุทธ์ของคู่แข่งก็เป็นอีกแหล่งข้อมูลหนึ่งที่ช่วยบริษัทในการคิดค้นผลิตภัณฑ์ใหม่
|
|
|
2. การประเมินและคัดเลือกแนวความคิด (Idea screening)
หลังจากได้แนวความคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่แล้ว ก็จะต้องมีการนำแนวความคิดเหล่านั้นมาทำการประเมินถึงความเป็นไปได้ และคัดเลือกแนวความคิดที่ดีและเหมาะสมที่สุด มาทำการพัฒนาและทดสอบแนวความคิดต่อไป ในการคัดเลือกแนวความคิดที่เหมาะสม
อาจจะเริ่มต้นด้วยการถามคำถามต่างๆ เช่น
·
ผลิตภัณฑ์มีประโยชน์ในการใช้งานได้จริงหรือไม่
·
ดีพอสำหรับภาพลักษณ์ของบริษัทหรือไม่
·
สอดคล้องกับวัตถุประสงค์และกลยุทธ์ของบริษัทหรือไม่
·
มีบุคลากรที่มีทักษะและวัตถุดิบที่เหมาะสมสำหรับผลิตสินค้าใหม่หรือไม่
·
มีคุณค่าต่อลูกค้ามากกว่าสินค้าของคู่แข่งหรือไม่
·
ง่ายต่อการทำประชาสัมพันธ์และการจัดจำหน่ายหรือไม่
|
|
|
3. การพัฒนาและทดสอบแนวความคิด (Concept development and testing)
เมื่อได้แนวความคิดที่ดีและเหมาะสมที่สุดจากขั้นตอนที่สองแล้ว ขั้นต่อไปเป็นการนำแนวความคิดที่ผ่านการคัดเลือกแล้วนั้นมาพัฒนาให้มีความชัดเจนมากขึ้น และนำไปทดสอบกับกลุ่มผู้บริโภคเป้าหมาย เพื่อวัดความรู้สึกและการยอมรับในผลิตภัณฑ์ตัวใหม่ อาจจะนำเสนอเป็นการอธิบายโดยใช้คำพูดหรือรูปภาพ
หรือบางบริษัทอาจนำเสนอโดยการให้สัมผัสสินค้าจริง
|
|
|
4. การพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาด (Marketing
strategy development)
ในขั้นนี้เป็นการพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาด ได้แก่ การกำหนดวัตถุประสงค์และเป้าหมายทางการตลาด
การทำ STP Marketing (การแบ่งส่วนตลาด
การเลือกตลาดเป้าหมาย และการกำหนดตำแหน่งผลิตภัณฑ์) และการออกแบบกลยุทธ์ส่วนประสมทางการตลาด
(Marketing Mix : 4 P's)
ตัวอย่างของ STP Marketing เช่น
Segment การแบ่งส่วนการตลาด - เกณฑ์ตัดสินที่นิยมมาแบ่งส่วนการตลาด
เช่น
ประชากรศาสตร์ - เพศ อายุ การศึกษา รายได้ อาชีพ สถานะสมรส
ภูมิศาสตร์ – แบ่งตามสถานที่ที่แตกต่างกัน เช่น จังหวัด
อำเภอ หมู่บ้าน
จิตวิทยา – ไลฟ์สไตล์ การใช้ชีวิต ความชื่นชอบ ค่านิยม
บุคลิกภาพ
พฤติกรรม – อัตราในการใช้ (ซื้อบ่อยหรือนานๆครั้ง)
, สถานะผู้ใช้ (ไม่เคยใช้
ใช้ครั้งแรกหรือใช้บ่อย)
Target market การกำหนดตลาดเป้าหมาย – ก็คือ
การเลือกลูกค้าหรือเลือกผู้ซื้อสินค้า เช่น เป็นตลาดผู้บริโภค ตลาดอุตสาหกรรม
ตลาดรัฐบาล ตลาดต่างประเทศ ตลาดบริการ
Positioning การกำหนดตำแหน่งผลิตภัณฑ์
– เพื่อสร้างภาพสินค้าที่ชัดเจนในใจกลุ่มเป้าหมาย
เช่น
กำหนดตำแหน่งผลิตภัณฑ์ตามลักษณะผู้ใช้ เช่น ยาสระผมขจัดรังแค
สำหรับผู้ที่มีปัญหาหนังศีรษะ
|
|
|
5. การวิเคราะห์สภาพทางธุรกิจ (Business analysis)
เป็นการวิเคราะห์สถานการณ์และความเป็นไปได้ทางธุรกิจ ในการนำผลิตภัณฑ์ออกจำหน่าย
เช่น การคาดคะเนถึงความต้องการซื้อ ต้นทุนและผลกำไรที่จะได้รับ
เป็นต้น
|
|
|
6. การพัฒนาผลิตภัณฑ์ (Product development)
เมื่อแนวความคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ได้ผ่านขั้นตอนต่างๆ
ทั้ง 5 ขั้นมาแล้ว ในขั้นนี้จะเป็นการพัฒนาแนวความคิดให้เป็นผลิตภัณฑ์ที่เป็นรูปเป็นร่างขึ้นมา ฝ่ายวิจัยและพัฒนาต้องทดสอบสินค้าต้นแบบมากกว่า
1 ครั้ง
เพื่อให้เกิดความมั่นใจว่าปลอดภัยและมีประสิทธิภาพมากพอที่ลูกค้าจะรับรู้ถึงคุณค่า
|
|
|
7. การทดสอบตลาด (Market testing)
ก่อนที่จะนำผลิตภัณฑ์ออกวางจำหน่าย ควรมีการทดสอบตลาดก่อน โดยอาจจะทำในรูปของการวางจำหน่ายผลิตภัณฑ์ในขอบเขตที่จำกัด หรือให้ผู้บริโภคทำการทดลองใช้หรือบริโภคผลิตภัณฑ์ใหม่ เพื่อเป็นการวัดการยอมรับของลูกค้าเป้าหมาย
ทำให้ทราบถึงจุดดี จุดด้อยของผลิตภัณฑ์ เพื่อนำไป
ปรับปรุงแก้ไขให้ดียิ่งขึ้น และตอบสนองความต้องการของลูกค้าให้มากที่สุด
|
|
|
8. การดำเนินธุรกิจวางตลาดสินค้า (Commercialization)
เมื่อผลิตภัณฑ์ได้ผ่านการทดสอบตลาดแล้ว ในขั้นสุดท้ายก็จะเป็นการนำผลิตภัณฑ์ใหม่ออกวางจำหน่ายจริงตามแผนการตลาดที่ได้วางแผนเอาไว้ ขั้นนี้จึงเป็นขั้นแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่
(Introduction Stage) ของวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ (Product life Cycle : PLC)
|
กระบวนการสร้างการยอมรับของผู้บริโภค
(Consumer Adoption
Process)
•
ชื่อเรื่อง :5
Stages to the Consumer Adoption Process
•
ผู้แต่ง:
Nathan Chandra
•
แหล่งที่มา :
https://welink.com/blog/2014/10/27/the-consumer-adoption-process-never-changes/
|
...............................................................
·
ขั้น 1 สร้างการรับรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ (Product
Awareness) บริษัทต้องการสร้างการรับรู้ให้กับผู้บริโภคก่อนว่า
มีสินค้าของเราอยู่ในตลาด ปัจจุบันเป็นยุคของ social media ใช้มันให้เป็นประโยชน์
เพราะมันเข้าถึงคนจำนวนมาก โดยมีต้นทุนที่ต่ำ
ยกตัวอย่าง Movie teasers ที่สร้าง awareness ให้คนรับรู้ว่ากำลังจะมีหนังเรื่องนี้ฉายเร็วๆนี้
เพียงแต่ให้ดูตัวอย่างฉากไฮไลท์ที่น่าสนใจของหนังเรื่องนี้
เพื่อดึงดูดให้คนติดตามหนังเรื่องเต็ม
·
ขั้น 2 สร้างความสนใจในตัวผลิตภัณฑ์ (Product
Interest) ในขั้นตอนนี้ผู้บริโภคมีความพร้อมที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของบริษัท
บริษัทต้องแนะนำสินค้าในแหล่งข้อมูลที่ผู้บริโภคเข้าถึงได้อย่างง่ายๆ เช่น
เว็บไซต์ บล็อก ใบปลิว วีดีโอ หรือแหล่งอื่นๆที่ทำให้ผู้บริโภคค้นหารายละเอียดได้
ยกตัวอย่าง Apple ที่เค้ามีการดีไซน์
ทำสคริปต์สำหรับการพรีเซ็นต์ของสตีฟ จ๊อบ หรือ ทิม คุก
เวลาที่มีผลิตภัณฑ์ใหม่จำหน่าย
มีการเลือกใช้ทั้งศัพท์เทคนิคและไม่เทคนิคเพื่อให้คนเข้าใจได้ง่าย
ให้ข้อมูลที่ชัดเจน ฉะฉาน ตรงประเด็น บอกไปเลยว่าจุดขายหลักคืออะไร
สิ่งเหล่านี้ทำให้แอปเปิ้ลประสบความสำเร็จในการสร้างความสนใจในตัวสินค้าได้เป็นอย่างดี
·
ขั้น 3
การประเมินผลิตภัณฑ์ (Product evaluation) ก่อนที่ผู้บริโภคจะทำการตัดสินใจซื้อ
พวกเขาจะตรวจสอบ เปรียบเทียบและประเมินผลิตภัณฑ์ โดยค้นหาข้อมูลทางออนไลน์ social media หรือถามคนอื่นๆ
บางทีอาจจะดูจากที่คนรีวิวสินค้าเอาไว้
ดังนั้น เพื่อให้ง่ายการค้นหาของลูกค้าและการประเมินผลของผลิตภัณฑ์
จึงแนะนำให้บริษัททำข้อมูลที่แสดงความแตกต่างระหว่างผลิตภัณฑ์ของเรากับผลิตภัณฑ์อื่น ที่ขายสินค้าคล้ายๆกัน
เพื่อให้ลูกค้าเห็นข้อแตกต่างได้ โดยง่าย
·
ขั้น 4 การทดลองใช้สินค้า (Product trial) บริษัทอาจจะมีนโยบายแจกเทสเตอร์สินค้าให้ทดลองใช้
ทำแคมเปญทดลองใช้ฟรี หรือแจกคูปองที่ให้ส่วนลดจำนวนมาก
·
ขั้นที่ 5 การยอมรับในผลิตภัณฑ์ (Product adoption) เมื่อผู้บริโภคเข้าสู่ขั้นตอนการยอมรับผลิตภัณฑ์
เขาพร้อมที่จะซื้อสินค้าแล้ว บริษัทต้องทำให้กระบวนการจ่ายเงินเป็นเรื่องที่ง่าย
ใช้งานง่าย ได้รับสินค้าง่าย
จากกราฟ ความแตกต่างของแต่ละบุคคลในการยอมรับผลิตภัณฑ์ใหม่
ซึ่งจะมีทั้งหมด 5 กลุ่ม ที่มีค่านิยมแตกต่างกันออกไป ได้แก่
1.
กลุ่มผู้บุกเบิก (Innovators) เป็นผู้ชอบทดลองของใหม่กล้าเสี่ยง
ซึ่งยังมีจำนวนเปอร์เซ็นต์ที่น้อยอยู่
2.
กลุ่มผู้ยอมรับผลิตภัณฑ์แรกเริ่ม (Early
adopters) พวกนี้จะเป็นผู้นำทางความคิดของกลุ่มและยอมรับในแนวคิดใหม่ได้เร็ว
แต่มีความรอบคอบในการซื้อสินค้ามาก
3.
กลุ่มใหญ่ที่ใช้ผลิตภัณฑ์แรกเริ่ม (Early
Majority) กลุ่มนี้แม้จะไม่ใช่ผู้นำ แต่ก็ยอมรับแนวคิดใหม่ก่อนคนอื่น
4.
กลุ่มใหญ่ที่ใช้ผลิตภัณฑ์ในภายหลัง (Late
majority) กลุ่มนี้เป็นกลุ่มที่ขี้สงสัย
พวกเขาจะยอมรับนวัตกรรมใหม่หลังจากที่คนส่วนใหญ่ได้ทดลองใช้แล้ว
5.
กลุ่มล้าหลัง (Laggards) กลุ่มนี้คือกลุ่มอนุรักษ์นิยม
ไม่ค่อยยอมรับการเปลี่ยนแปลง ไม่ค่อยยอมรับนวัตกรรมใหม่ๆ
จะยอมรับก็ต่อเมื่อผลิตภัณฑ์นั้นเป็นที่นิยม
จากการจัดประเภทผู้ยอมรับผลิตภัณฑ์
ฝ่ายการตลาดควรเน้นไปที่กลุ่มผู้บุกเบิก กลุ่มนี้มักเป็นกลุ่มที่อายุยังน้อย
มีการศึกษาที่ดี รายได้ดีกว่ากลุ่ม ที่ใช้ผลิตภัณฑ์ในตอนหลัง กลุ่มบุกเบิก
มีความกล้าเสี่ยง มีความจงรักภักดีในตราสินค้าน้อย
และพร้อมที่จะฉกฉวยโอกาสจากการส่งเสริมการตลาด เช่น ส่วนลด คูปอง
การแจกสินค้าตัวอย่าง เป็นต้น
...............................................................
กระบวนการตัดสินซื้อของผู้ซื้อ(Buyer Decision Process)
• ชื่อเรื่อง : Buyer decision process
• ผู้แต่ง : Kotler P. and Keller K.L
• แหล่งที่มา : Kotler P. and Keller K.L (2009) Marketing Management (13th edn). Pearson Education International, Prentice Hall
กระบวนการตัดสินใจซื้อของผู้ซื้อ
ขั้นที่ 1 การรับรู้ถึงความต้องการ
(Need recognition) ผู้ซื้อจะเริ่มตระหนักถึงปัญหาหรือความจำเป็น
ซึ่งอาจจะได้รับการกระตุ้นจากปัจจัยภายใน เช่น ความหิว กระหาย
โดยมีระดับที่สูงมากพอจนกลายเป็นแรงกระตุ้น
หรือความต้องการนั้นอาจจะได้รับการผลักดันจากสิ่งกระตุ้นภายนอก เช่น การโฆษณา
การพูดคุยกับเพื่อน
ขั้นที่ 2 การค้นหาข้อมูล
(Information search) ผู้บริโภคที่สนใจในสินค้าอาจจะค้นหาหรือไม่ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม
หากแรงกระตุ้นของผู้บริโภคมีอิทธิพลสูงและมีผลิตภัณฑ์ที่พึงพอใจอยู่ใกล้
มีความเป็นไปได้ว่าผู้บริโภคจะซื้อทันที แต่ถ้าหากไม่ซื้อ ผู้บริโภคจะเก็บไว้ในความทรงจำ
หรืออาจค้นหาข้อมูลต่อไปจากเว็บไซต์ หรือคุยกับเพื่อน
ขั้นที่ 3 การประเมินผลทางเลือก
(Evaluation of alternative) วิธีการที่ผู้บริโภคประเมินผลข้อมูลเพื่อให้ได้มาซึ่งตัวเลือกยี่ห้อต่างๆ
นักการตลาดควรศึกษาว่า ผู้บริโภคประเมินแต่ละทางเลือกอย่างไร
เพื่อจะได้โน้มน้าวการตัดสินใจของผู้ซื้อได้
ขั้นที่ 4 การตัดสินใจซื้อ
(purchase decision) การตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคจะซื้อตราที่ตนเองชอบมากที่สุด
แต่บางครั้งอาจมีปัจจัยเข้ามาแทรก เช่น 1) ทัศนคติจากคนอื่นๆ
หากคนที่มีความสำคัญกับเราคิดว่า เราควรซื้อรถยนต์ราคาถูกมากกว่าราคาแพง
โอกาสที่จะซื้อรถยนต์ราคาแพงของเราก็จะลดลงไปด้วย 2) สถานการณ์ที่ไม่ได้คาดหวัง
เช่น เศรษฐกิจแย่ คู่แข่งลดราคา เป็นต้น ดังนั้นความชอบและความตั้งใจที่จะซื้อ
ไม่ได้ส่งผลต่อการเลือกซื้ออย่างแท้จริงเสมอไป
ขั้นที่ 5 พฤติกรรมภายหลังการซื้อ
(post purchase behavior) งานของนักการตลาดไม่ได้สิ้นสุดลงเมื่อสินค้าถูกซื้อไปแล้ว
ผู้บริโภคอาจจะพอใจหรือไม่พอใจสินค้าก็ได้
ถ้าผลิตภัณฑ์มีประสิทธิภาพต่ำกว่าที่คาดหวัง ผู้บริโภคก็จะผิดหวัง
แต่หากพบว่ามันมีประสิทธิภาพเท่ากับที่คาดหวัง ผู้บริโภคก็จะพอใจ หากมีประสิทธิภาพสูงกว่าความคาดหวัง
ผู้บริโภคก็จะรู้สึกประทับใจอย่างยิ่ง สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่า
พนักงานขายควรสัญญาในสิ่งที่ตราสินค้าทำได้เท่านั้น เพื่อผู้ซื้อจะได้พึงพอใจ
...............................................................
ปัจจัยภายในที่มีผลต่อความสำเร็จของผลิตภัณฑ์ใหม่
ปัจจัยภายในที่ส่งผลต่อความสำเร็จของผลิตภัณฑ์ใหม่
ประกอบด้วย 5 ปัจจัย คือ
1. กลยุทธ์
บริษัทควรมีกลยุทธ์ในการสร้างจุดแข็งเพื่อดึงดูดความสนใจ เช่น กลยุทธ์ในการสร้างความแตกต่าง, กลยุทธ์การเป็นผู้นำทางต้นทุนที่ต่ำ, กลยุทธ์การตลาดเฉพาะส่วน
2. กระบวนการ
บริษัทควรคำนึงถึง 1) ระยะเวลาของกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ให้ออกสู่ตลาดได้อย่างรวดเร็วและตรงเวลา
2) กิจกรรมก่อนกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ เช่น
การคิดค้นแนวคิด กลั่นกรองแนวคิด
ประเมินความเป็นไปได้และพัฒนาแนวคิดไปสู่การผลิตจริง
มีการวิเคราะห์ด้านธุรกิจโดยประมาณการยอดขายและผลกำไร มีการทดสอบตลาด และวางจำหน่ายสินค้าจริง 3) กิจกรรมช่วงการพัฒนา เช่น การทดลองผลิตภัณฑ์ตัวอย่าง
วิเคราะห์รายได้ที่เกิดจากการทดลองตลาด 4) กิจกรรมส่งเสริมการตลาด
กระตุ้นให้ผู้บริโภคทดลองสินค้า เช่น แจกคูปองส่วนลดจำนวนมาก 5) กิจกรรมนำสินค้าออกสู่ตลาด
แนะนำให้ผลิตภัณฑ์ให้คนรู้จัก
3. ลักษณะของบริษัท
บริษัทที่มีการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ จำเป็นต้องมีเทคโนโลยีที่ดี
มีนวัตกรรมใหม่ๆเพื่อสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน
4. พนักงาน
ควรมีความสามารถหลากหลายด้าน มีสมรรถนะความสามารถ มีความรู้เกี่ยวกับงาน มีความรอบรู้เข้าใจในการประกอบธุรกิจ
ผู้บริหารระดับสูง
ต้องสนับสนุนทีมงาน นอกจากนี้ยังต้องยอมรับความเสี่ยงในกรณีที่เกิดความ
...............................................................
ปัจจัยภายนอกที่ส่งผลให้ผลิตภัณฑ์ใหม่ประสบความสำเร็จ
ปัจจัยภายนอกที่ส่งผลต่อความสำเร็จของผลิตภัณฑ์ใหม่
ประกอบด้วย 3 ปัจจัย คือ
1. ศักยภาพด้านการตลาด พิจารณาจาก ขนาดของตลาด
การเติบโตของตลาด ระดับความ
ต้องการของตลาด
2. การแข่งขันในตลาด
พิจารณาว่าในตลาดมีการแข่งขันมากน้อยเพียงใด เพราะถ้ามีคู่แข่งสูง
ก็อาจทำให้เกิดความเสี่ยงได้
3. ความร่วมมือระหว่างองค์กร เช่น
ความร่วมมือระหว่างบริษัทกับบริษัท supplier หรือ outsource
ที่มีส่วนร่วมในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ ทั้งทางด้านการสร้างแนวคิด ทดสอบตลาด
ผลิตสินค้าทดลอง ซึ่งการร่วมมือเหล่านี้
ช่วยให้เกิดการแลกเปลี่ยนเรียนรู้และกระตุ้นการสร้างนวัตกรรม
...............................................................
หัวข้อ10 New Product Planning (ปุณณภา)
การวางแผนองค์กรที่จะออกสินค้าใหม่
ข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่จะออกแบบ มีงานออกแบบ รายละเอียดผลิตภัณฑ์
ทรัพยากรที่ใช้ในการออกแบบ โดยการเลือกตัวแทน
ในการเลือกตัวแทนต้องดูถึงความรู้ของตัวแทน พฤติกรรม และนำไปสู่การที่ตัวแทนนำสินค้าสู่ตลาด
...............................................................
กลยุทธ์การออกสินค้าใหม่
มีปัจจัยด้านเทคนิคและไม่ใช่เทคนิค มีปฏิกริยาสะท้อนกลับของลูกค้า มี 2 Step 1.ประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับมีตัววัดส่งไปยังStep 2 และ3 ส่วนแบ่งตลาด และกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย มาสู่การแข่งขันและทางเลือกอื่นๆ
และมีความหลากหลายและยืดหยุ่น ไปสู่ความต้องการสินค้าใหม่และเทคโนโลยี
เพื่อสินค้าที่ประสบความสำเร็จ
กลยุทธ์การออกสินค้าใหม่
มีปัจจัยด้านเทคนิคและไม่ใช่เทคนิค มีปฏิกริยาสะท้อนกลับของลูกค้า มี 2 Step 1.ประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับมีตัววัดส่งไปยังStep 2 และ3 ส่วนแบ่งตลาด และกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย มาสู่การแข่งขันและทางเลือกอื่นๆ
และมีความหลากหลายและยืดหยุ่น ไปสู่ความต้องการสินค้าใหม่และเทคโนโลยี
เพื่อสินค้าที่ประสบความสำเร็จ
...............................................................
